Intrebari Frecvente

Cum pot plăti comanda?

Ai două opțiuni de plată:
Numerar la livrare: plata se face la curier în momentul primirii comenzii
Plata online: plata în avans prin sistemul securizat de plată în momentul plasării comenzii.

Pot comanda un produs care nu mai este pe stoc?

Dacă dorești un produs ce momentan nu este disponibil, te rugăm să trimiți un e-mail la contact@alt-fel.com, iar colegii noștri vor verifica dacă este posibil să comanzi produsul. 

Cât de repede expediați o comandă?

TIMPUL DE LIVRARE: în termen de 72 de ore (3 zile lucrătoare)

Pot schimba un produs comandat?

Momentan, aceasta procedura este indisponibilă. Pentru a primi o altă mărime sau un alt produs, este necesar să faci retur produsului urmând pașii procedurii de RETUR și să plasezi o nouă comandă cu produsul, marimea, culoarea, etc. dorite.

Pot să returnez un produs comandat?

Dacă un produs comandat nu ți se potrivește, poți face retur în maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.